O cofre digital Arkévia está vinculado à identidade do funcionário, não ao contrato de trabalho. Essa distinção técnica condiciona todo o resto: acesso pós-despedida, recuperação de documentos, portabilidade de dados. Quando o empregador muda, o cofre não se fecha, desde que a conta tenha sido configurada corretamente desde a ativação.
Endereço de email pessoal e vinculação do cofre Arkévia
O ponto de atrito mais frequente durante uma mudança de empregador não tem nada a ver com a plataforma em si. Está relacionado ao endereço de email utilizado durante a ativação da conta MyArkevia.
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Um cofre ativado com um endereço de email profissional apresenta um problema imediato na saída da empresa. O email profissional é desativado, o link de recuperação de senha se torna inutilizável, e o acesso ao cofre fica bloqueado sem que o antigo empregador tenha feito nada do seu lado.
Recomendamos verificar agora mesmo qual email está associado à conta. Se for um endereço corporativo, a modificação para um email pessoal deve ser feita antes de qualquer rescisão de contrato. Essa operação é realizada nas configurações da conta no portal MyArkevia. Após a saída, será tarde demais para receber um link de redefinição em uma caixa de email fechada.
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Concretamente, para conectar-se ao myArkévia minha conta após uma saída, é necessário que o identificador repose em dados pessoais, independentes da infraestrutura de TI do antigo empregador.
Identificadores Arkévia após o término do contrato: o que permanece ativo
Os identificadores Arkévia permanecem válidos após o término do contrato de trabalho. O antigo empregador não pode nem excluir o cofre, nem revogar o acesso do funcionário aos documentos já depositados. Esse ponto distingue Arkévia de um simples espaço de armazenamento empresarial.
A recuperação de senha funciona através do endereço de email associado à conta. É o único procedimento disponível em autoatendimento. Se o email for pessoal e ainda ativo, a redefinição leva apenas alguns minutos.
Por outro lado, se a senha for perdida e o email associado não for mais acessível, a situação se complica. É necessário entrar em contato diretamente com o suporte Arkévia para provar sua identidade e solicitar uma alteração do email de vinculação. O processo pode levar vários dias e geralmente requer um documento de identidade.
Documentos acessíveis após a saída
Todos os documentos depositados pelo empregador no cofre permanecem consultáveis e baixáveis. Isso inclui:
- Os contracheques eletrônicos de todo o período de emprego, incluindo o saldo de contas
- As declarações fiscais anuais depositadas pelo departamento de folha de pagamento
- Os documentos pessoais que o funcionário adicionou em seu espaço (contratos, certificados de trabalho, atestados diversos)
A duração de conservação chega a 50 anos, independentemente da situação profissional. Um funcionário que muda cinco vezes de empregador encontra a totalidade de seus contracheques no mesmo cofre, desde que cada empregador utilize Arkévia como prestador de serviços de cofre digital.
Portabilidade dos dados Arkévia e direito à exportação
O direito à portabilidade dos dados, regulamentado pelo RGPD, se aplica aos cofres digitais dos funcionários. Esse ponto raramente é abordado nos guias de uso, mas tem implicações concretas durante uma mudança de prestador ou uma cessação de atividade do fornecedor.
O funcionário pode obter uma cópia utilizável de todos os seus documentos, não apenas um acesso de leitura. Isso significa uma exportação em formato PDF ou equivalente, baixável e reutilizável em outro serviço de arquivamento.
Dois cenários justificam o lançamento dessa exportação:
- O novo empregador utiliza outro cofre digital (Digiposte, PeopleDoc, Primobox) e o funcionário deseja centralizar seus documentos
- O prestador Arkévia encerra suas atividades ou muda as condições gerais de uso, o que continua sendo um risco teórico, mas documentado pela CNIL
- O funcionário prefere manter uma cópia local de seus contracheques em um disco rígido ou em um cloud pessoal, além do arquivamento Arkévia
A exportação é feita a partir do espaço pessoal MyArkevia. Recomendamos baixar uma cópia completa de seus documentos a cada mudança de empregador, mesmo que o acesso ao cofre permaneça garantido. É uma precaução que leva alguns minutos e elimina qualquer dependência futura de um prestador único.
Atualização MyArkevia julho de 2026 e autenticação dupla
Uma nova versão do MyArkevia estará disponível em 15 de julho de 2026 com segurança reforçada por autenticação dupla e uma reformulação ergonômica. O serviço estará momentaneamente indisponível durante a migração.
Para os funcionários em transição profissional, essa atualização implica duas precauções. A primeira: baixar seus documentos antes da data de migração se houver uma necessidade urgente (pedido de empréstimo, auditoria fiscal, constituição de dossiê). A segunda: garantir que o número de telefone associado à conta esteja atualizado, pois a autenticação dupla geralmente se baseia em um código enviado por SMS.
Um número profissional associado à conta apresentará o mesmo problema que um endereço de email corporativo após uma saída. A verificação e atualização dos dados pessoais nas configurações da conta devem ser feitas antes de 15 de julho para evitar um bloqueio de acesso no momento da transição.
Verificações a serem feitas antes de qualquer saída da empresa
Três ações são suficientes para garantir o acesso ao seu cofre Arkévia durante uma mudança de empregador. Substituir o endereço de email profissional por um endereço pessoal. Verificar se o número de telefone associado é um número pessoal. Baixar uma cópia local de todos os documentos arquivados.
Essas operações levam menos de quinze minutos no portal MyArkevia. Elas transformam um risco de perda de acesso em um não-evento administrativo. O cofre digital sobrevive ao contrato de trabalho, mas somente se os dados de contato também sobreviverem à saída da empresa.